教員免許状更新講習管理システム

■よくあるご質問

1. 利用者登録について

Ｑ：	利用者登録の返信メールが届きません。
Ａ：	下記の事項を確認してください。
	●	迷惑メール対策の設定や，ドメイン指定受信拒否の設定をされていませんか。迷惑メール設定を解除していただくか，免許状更新講習管理システムからのメール『@juen.ac.jp』、『@menkyokk-niigata.jp』を受信できるように設定してください。
	●	フリーメールをお使いではないですか。フリーメールは，免許状更新講習管理システムからのメールを送信できない場合がありますので，確実に受信できる設定にしてご利用ください。
	※上記以外で受信できない場合，システムについてのお問い合わせ上越教育大学（025-521-3276）までご連絡ください。

Ｑ：	利用者登録は携帯からできますか。
Ａ：	携帯からの利用者登録はできません。インターネット接続環境にあるパソコンで利用者登録をしてください。ただし，利用者登録のメールアドレスは携帯メールも可能です。

Ｑ：	昨年取得した利用者ＩＤ・パスワードは使用できますか。
Ａ：	利用者ＩＤ・パスワードは引き続き利用できます。

Ｑ：	利用者ＩＤ・パスワードを忘れました。
Ａ：	パスワードを忘れた→ こちらからパスワードの変更が可能です。利用者ＩＤを忘れた → システムについてのお問い合わせ上越教育大学（025-521-3276）までご連絡ください。

Ｑ：	利用者登録の情報が変更になりました。修正できますか。
Ａ：	免許状更新講習管理システムに利用者ＩＤ・パスワードでログインをし，『利用者登録情報変更』から各登録情報を修正することができます。

Ｑ：	所持する免許状の入力欄に免許状の種類で該当するものがありません。
Ａ：	旧免許状をお持ちの方
		【小中学校教諭・中学校教諭の免許状の場合】　　『一級・二級』→ 『一種・二種』を選択してください。【高等学校教諭の免許状の場合】　『一級』→ 『専修』　『二級』→ 『一種』を選択してください。【盲・聾・養護学校教諭の免許状の場合】　『特別支援学校専修・一種・二種』を選択してください。

2. 受講申込について

Ｑ：	主な受講対象者とありますが，受講対象者以外でも受講できますか。
Ａ：	履修認定対象職種欄を，ご覧いただき対象者であれば可能です。ただし講習内容は『主な受講対象者』向けになっておりますのでご自身で判断の上，受講してください。

Ｑ：	複数の受講申込みをすることはできますか。
Ａ：	申込みができる上限は，必修領域１講習，選択講習３講習までです。（昨年度に履修認定されている講習があればここに含めます。）

Ｑ：	申込みが完了しているか確認したいのですが。
Ａ：	申込みが完了すると，利用者登録のご指定メールアドレスへ申込ＩＤが記載された申込み完了通知メールが送信されますのでご確認ください。また，免許状更新講習管理システムの『受講申込履歴』で確認できます。

Ｑ：	申し込んだ講習を取り消したい。違う講習に変更したい。
Ａ：	申込みの〆切りまでは，申込みの取り消しや申込み講習の変更は可能です。

3. 講習料の支払いについて

Ｑ：	講習料支払手続き中に払込票を印刷しないで画面を閉じたら再度手続きができない。
Ａ：	1度講習料支払手続き画面を閉じてしまうと，払込票の印刷画面に戻ることはできません。下記の手順により再度支払い手続きをしてください。受講申込履歴の状態が”仮決定支払手続中”を確認し，『支払手続きキャンセル』のボタンをクリックすると”仮決定”の状態に戻ります。この状態になると再度支払い手続きが可能になります。

Ｑ：	コンビニ支払いの払込票が表示されない。
Ａ：	コンビニによっては払込票が表示されないコンビニもあります。下記をご参照ください。
	●	セブンイレブン画面下部『払込票を確認を』クリック→ 払込票が表示→ 払込票を印刷
	●	サークルＫ・ミニストップ・ディリーヤマザキ画面下部『払込票を確認を』クリック→ 支払いについての画面表示→ オンライン決済番号をコンビニに提示してください。
	●	ローソン画面下部『詳細を確認をクリック』 → 支払についての画面が表示→ お支払い内容を控えてコンビニでお支払いください。店内Loppiを利用しての支払いも可能です。
	●	ファミリーマート画面下部の受付番号を控えお支払いください。

4. 講習日当日

Ｑ：	講習会場は駐車場がありますか。
Ａ：	各開設機関により異なります。講習情報の会場・場所等でご確認いただくか開設機関に直接お問い合せください。

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1. 利用者登録について

2. 受講申込について

3. 講習料の支払いについて

4. 講習日当日